Politiques de livraison et de retour

 

  📦Politique de livraison

Chez Maîlora, nous mettons tout en œuvre pour que ta commande arrive rapidement et en parfait état.

  ⏱️ Délais de livraison

• Abidjan : 1 à 2 jours ouvrables

• Autres villes de Côte d’Ivoire : 2 à 3 jours ouvrables

  Code postal:

Correspond en réalité aux communes ou Ville de livraison. Chez Maïlora, nous avons 3 codes postaux(zone1, zone2 et zone3) qui regroupent diverses communes et/ ou villes que sont:

  Zone1:  

  Yopougon, Marcory, Cocody, Treichville , Plateau, 2 plateau, Port bouet centre , Zone 4, Angré , Faya, Abobo, Vridi, Koumassi, Abatta, Rivera 

  Zone2:

  Km17, songon, biabou, bimbresso, Anyama, Djorobité, Gonzague, Abatta village, N’Dotré, Bassam, Pk 18, Ebimpé, bingerville 

  Zone3: 

Bonoua, Baouaké, Biabou, Azaguié, Attinguié, Alépé

🔁 Politique de retour

Tu peux retourner un bijou sous 7 jours s’il n’a pas été porté et qu’il est dans son emballage d’origine.

• Tu peux choisir un échange (même valeur) ou un remboursement partie.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (bijou défectueux ou mauvaise référence)

📦 Procédure de retour

 

1. Écris-nous à [mailorabijoux@gmail.com] avec ta demande et ton numéro de commande

2. Nous te confirmerons l’adresse de retour et les étapes à suivre

3. Une fois le bijou reçu et vérifié, nous procéderons à l’échange ou remboursement sous 7 jours ouvrables

   ❗ Articles non retournables

   • Boucles d’oreilles (pour raisons d’hygiène)

   • Cartes cadeaux et offres personnalisées